作为教材,本书巧妙地将对实体市场的研究与虚拟市场的研究结合起来。在产品、市场、管理、营销调研、营销手段、物流等多个方面,本书都从理论和方法上对它们在实体社会和虚拟社会的不同表现作了介绍和比较,使学生能够在了解实体市场理论和操作的基础上,接受虚拟市场的理论和操作方法。
本书另外一个特点是将概念、理论框架和方法融合在一起。虽然作者积累了大量的电子商务案例,尽管这些商务实例常常发人深思,也很有教育意义,但作者没有仅仅停留在介绍的层次上,而是通过案例分析,把实践上升为理论,形成概念和系统方法,引导学生运用这些概念和成功的方法开展电子商务活动。将这种方法引入电子商务的教学中,对于提高学生分析问题、解决问题的能力有很大帮助。

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的概念与分类
1.2 电子商务条件下的产品与市场
1.3 电子商务交易模式
1.4 电子商务的发展及趋势
1.4 电子商务的经济地位和作用
第2章 电子商务技术基础
2.1 计算机网络技术基础
2.2 Internet技术
2.3 Web应用技术
2.4 ebXML技术
第3章 电子商务与企业管理信息化
3.1 管理的概念和职能
3.2 电子商务系统在企业管理中的应用
3.3 电子商务中的企业资源计划系统
3.4 电子商务中的客户关系管理系统
3.5 电子商务中的供应链管理系统
3.6 EDI系统
3.7 企业实施电子商务的其他主要方法
第4章 电子商务项目管理
4.1 项目与项目管理
4.2 电子商务项目与电子商务项目管理
4.3 电子商务项目管理的过程
4.4 电子商务项目管理的过程
第5章 网络环境下的市场营销
5.1 网络营销的概念和特点
5.2 网络营销策划
5.3 网络营销策略与方法
5.4 网络营销新方法
第6章 网络营销调研
6.1 传统营销调研概述
6.2 网络营销调研概述
6.3 网络营销调研技术及策略方法
第7章 电子支付
7.1 电子支付相关概念
7.2 互联网支付模式
7.3 移动支付模式
第8章 电子商务物流
8.1 物流概述
8.2 电子商务物流概述
8.3 电子商务物流基本流程
8.4 电子商务物流基本技术
第9章 电子商务**
参考文献