**章导论
**节个案工作的基本概念
一、个案工作的定义
二、个案工作的本质特征
三、相关概念讨论
第二节个案工作的目标及应用领域
一、个案工作的目标
二、个案工作的应用领域
第三节个案工作的历史��展
一、个案工作在英美的产生和发展
二、个案工作在中国的发展
第二章个案工作价值体系
**节个案工作的哲学基础
一、社会工作和哲学的关系
二、哲学与个案社会工作实践
三、个案工作价值观的哲学渊源
第二节个案社会工作面对的价值系统
一、社会工作价值观的含义
二、社会工作价值观的作用
三、社会工作的价值系统
第三节社会工作的核心价值原则及其在个案工作中的应用
一、西方社会工作价值体系
二、社会工作价值观在操作层面的基本价值原则
三、社会工作核心价值在个案工作中的具体运用
四、社会工作价值的伦理困境及解决策略
第四节社会工作专业伦理
一、伦理与社会工作专业伦理的含义
二、社会工作专业伦理的内容
三、社会工作专业伦理的特点
四、社会工作专业伦理的作用
五、不同**和地区的社会工作职业伦理建设
第五节中国社会工作价值伦理体系的构建
一、我国社会工作价值伦理建设面临的挑战
二、中国的传统价值理念对社会工作价值伦理的影响
三、构建我国社会工作价值伦理体系的理论基础
四、中国社会工作价值体系的建构
第三章个案工作者的素养
**节个案工作者的知识素养
一、多样化的知识观
二、多元的知识结构
三、多元知识体系的建构性学习
第二节个案工作者的能力素养
一、专业能力建构的发展背景
二、专业能力建构的国内外状况
三、专业能力素养架构
第三节个案工作者的心理素养
一、个案工作者的人格特质
二、心理素质与心理健康
第四节个案工作者的角色素养
一、个案工作者角色素养的特点
二、职业枯竭及预防
第四章个案工作的基本技巧
**节个案工作沟通
一、人际沟通
二、个案会谈
三、个案访视
第二节个案工作记录
一、个案记录的意义
二、个案记录的原则与要求
三、个案记录的形式与方法
第三节个案工作评估
一、个案工作评估的意义
二、个案工作评估的类型
三、个案工作评估的原则
四、个案工作评估的方法
第五章个案工作的专业关系
**节个案工作专业关系的含义
一、专业关系的含义
二、专业关系的性质
三、专业关系的意义
第二节个案工作专业关系的建立
一、建立专业关系的基本条件
二、同感
三、尊重
四、真诚
五、简洁具体
六、介入初期工作者易犯的错误
第三节案主基本需求与工作者的对策
一、专业关系的动态性
二、案主在求助过程中的基本心理需求
三、个案工作的应对原则
第四节移情与反移情
一、移情
二、反移情
第六章个案工作的程序
**节接案与建立关系
一、案主现实性的心理反应
二、工作内容
三、转介
四、接案的技巧
第二节收集资料与问题判断
一、收集资料的**
二、收集资料的技巧
三、问题的判断
四、确定问题
第三节制定目标和工作计划
一、制定目标的原则
二、目标的类型
三、制定目标的步骤
四、制定工作计划
五、签订工作协议
第四节服务计划的实施
一、工作者的角色
二、工作者的工作内容
第五节结案与评估
一、进入结案阶段
二、结案中案主的心理
三、工作者的处理方法
四、转案
五、总结评估
六、跟进计划
第七章个案介入模式
**节心理社会**模式的内容及特点
一、心理社会**模式的内容
二、心理社会**模式的特点
第二节认知行为**模式的内容及特点
一、认知行为**模式的内容
二、认知行为**模式的特点
第三节理性情绪**模式的内容及特点
一、理性情绪**模式的内容
二、理性情绪**模式的特点
第四节任务**模式的内容及特点
一、任务**模式的内容
二、任务**模式的特点
第五节危机介入模式的内容及特点
一、危机介入模式的内容
二、危机介入模式的特点
第八章家庭介入模式
**节结构家庭**模式
一、理论背景
二、基本概念与假设
三、方法与技巧
四、理论特点
第二节萨提亚家庭**模式
一、理论背景
二、基本假设与概念
三、方法与技巧
四、理论特点
第三节叙事家庭**模式
一、理论背景
二、叙事**中的关注点
三、叙事**的方法
第九章个案管理
**节个案管理概说
一、个案管理的界定
二、个案管理与个案工作的区别
三、个案管理模式的产生与发展
第二节个案管理的理论基础
一、系统理论与社会工作四大系统概念
二、生态系统理论
三、社会支持网络理论
第三节个案管理原则、模式与实务体系
一、个案管理的工作原则
二、个案管理的服务模式
三、个案管理的实务体系
第四节个案管理的运作程序
一、建立与案主的信任关系
二、评估案主需求(问题)、资源网络及资源障碍
三、制定个案管理服务计划
四、排除障碍与获取资源
五、整合与监督
六、结束关系
第十章个案工作的专业质疑及发展转向
**节反专业权威——证据为本以及增权实践的发展方向
一、激进社会学对专业权威迷思的拆解
二、证据为本的实践模式
三、增权取向的实践策略
第二节反技术理性——反思实践以及道德和政治实践的发展方向
一、对专业技术理性的批判
二、反思实践策略
三、道德和政治实践策略
第三节反病态**——优势视角和抗逆力强化项目
一、对病态为基础的精神医学模式的批评
二、优势视角和抗逆力增强项目
第四节反学科规训——福柯主义者的话语实践策略
一、对作为学科规训体制的社会工作的批判
二、后福柯的话语实践策略
附录
附录1中国社会工作者职业道德
附录2中国香港社会工作注册局工作守则(转录)
附录3中国台湾社会工作伦理守则(转录)
附录4美国社会工作者协会伦理守则
后记