本书结合当前电子商务发展的现状和趋势,根据电子商务人才培养的需要,全面系统地介绍了电子商务的基本框架。本书内容丰富、体系完整、图文并茂、实用性强,突出对基本理论、基本技能的掌握和各方面能力的培养。全书共分十章,各章开篇均由案例导入,正文中穿插“小资料”、“小提示”等栏目,章末配有本章实训指导和练习题,书末附录中给出电子商务参考学习网站。
本书可作为普通高等院校电子商务专业、市场营销专业和工商管理专业的教材,也可作为电子商务领域的参考和培训用书。 电子商务概论及实训(第二版)_王冬霞_科学出版社_

**章 电子商务概述
**节 电子商务概述
第二节 电子商务的功能及应用特性
一、电子商务的功能
二、电子商务的应用特性
第三节 电子商务的发展现状及存在的问题
一、电子商务的发展现状
二、我国电子商务发展中存在的问题及对策
本章实训
本章练习题
第二章 电子商务模式
**节 电子商务的模式
一、传统的商务运作
二、电子商务商业模式
第二节BtoC电子商务
一、企业与消费者之间的电子商务
二、BtoC网上购物流程
三、BtoC网站实例
第三节BtoB电子商务
一、企业和企业之间的电子商务
二、BtoB电子商务的流程
三、BtoB电子商务网站实例
第四节CtoC电子商务
一、消费者和消费者之间的电子商务
二、CtoC电子商务的流程
三、CtoC电子商务网站实例
本章实训
本章练习题
第三章 电子商务的技术基础
**节网络技术基础
一、计算机网络的定义
二、Internet的起源与发展
第二节Internet基础
一、什么是Internet
二、Internet相关协议
三、Internet的功能
第三节EDI技术
一、EDI的定义
二、EDI的构成要素和特点
三、EDI的系统结构
四、EDI中商业信息的流通
五、EDI的应用领域
六、EDI的影响及发展趋势
本章实训
本章练习题
第四章 电子商务网站建设
**节域名注册
一、域名的概念
二、域名的分类
三、域名的书写格式
四、域名的注册与管理
五、域名的命名
第二节WWW概述
一、WWW概述
二、Web语言
三、电子商务网站制作流程
本章实训一
本章实训二
本章练习题
第五章 电子商务**技术
**节 电子商务**问题概述
一、电子商务面临的**问题
二、电子商务对**的基本要求
三、常用的计算机网络**技术
第二节防火墙技术
一、防火墙的基本概念
二、防火墙技术
三、防火墙的局限性
第三节**交易技术
一、加密技术
二、**认证技术
三、认证**
第四节**认证协议
一、SSL协议
二、SET协议
三、SSL协议和SET协议的对比
四、S—HTTP协议
本章实训
本章练习题
第六章网上银行与支付
**节传统支付方式
一、传统支付方式
二、传统支付方式在虚拟环境下的缺陷
第二节网上支付与结算
一、电子结算
二、电子货币的分类
三、电子货币的发展趋势
四、电子支付系统
第三节网上银行
一、网上银行概述
二、网上银行的优势
三、国际网上银行的发展状况
四、我国网上银行的发展现状
五、网络银行系统解决方案
本章实训一
本章实训二
本章练习题
第七章网络营销
**节 网络营销概述
一、网络营销的概念
二、网络营销的特点
三、网络营销与电子商务的关系
四、网络营销与传统营销的区别
第二节 网络营销的任务与层次
一、网络营销的任务
二、网络营销的层次
第三节 网络广告与网络搜索策略
一、网络广告的概念
二、网络广告的特点
三、网络广告的形式及操作过程
第四节 网站推广艺术
一、网站推广的要点
二、网站宣传
三、搜索引擎
四、利用论坛和聊天室进行网络营销
五、在线活动营销
本章实训
本章练习题
第八章 电子商务环境下的物流
**节物流概述
一、物流起源及其定义
二、物流的功能
三、物流的分类
第二节 电子商务与物流的关系
一、物流在电子商务中的地位
二、电子商务对物流活动的影响
……
第九章企业电子商务的构建
第十章 电子商务的法律问题