Chapter1公司简报
1—1公司简介
1—2产品介绍
1—3图表运用
1—4业绩描述
1—5管理风格
1—6企业文化
1—7商业环境
Chapter2电话沟通
2—1接打电话
2—2电话留言
2—3回复电话
2—4电话预约
2—5变更预约
Chapter3商务战略
3—1市场调查
3—2促销方案
3—3网上营销
3—4广告企划
Chapter4商务会议
4—1会议筹备
4—2会前致辞
4—3讨论议题
4—4陈述意见
4—5赞成与反对
4—6会议结束
Chapter5接待客户
5—1迎接客户
5—2客户引荐
5—3商务着装
5—4宴会邀请
5—5商务用餐
5—6实地参观
5—7洽谈合作
5—8送别客户
Chapter6商务谈判
6—1讨论底线
6—2让步确认
6—3支付方式
6—4商标谈判
6—5价格谈判
6—6代理方式
6—7合约洽谈
……
Chapter7商务活动
Chapter8商务旅行
Chapter9商务休闲
Chapter10商务贸易
Chapter11企业人文