高职院校文秘专业的学生作为未来的秘书,学习和掌握当今中外礼仪的基本知识和塑造良好职业形象对个人将来的工作将会产生重要的影响。学会正确运用秘书礼仪和进行职业形象自我设计与塑造,找准自身在秘书活动中礼仪、形象设计上存在的误区,并能够找到调整、改善、完善与塑造的*佳方法,可以使自身的职业特征和外在魅力得到彰显和强化,为此,由王岩主编了《秘书礼仪项目教程》这本教材。在编写过程中,内容力求贴近秘书工作岗位,从项目教学入手,教、学、做相结合,突出高职院校以掌握技能为主,工学结合的特点。

模块一 秘书礼仪认知训练
项目1 礼仪塑造组织形象
项目2 礼仪提高秘书素养
模块二 秘书个人礼仪
项目1 仪容礼仪
项目2 仪表礼仪
项目3 仪态礼仪
模块三 秘书交际礼仪
项目1 称呼礼仪
项目2 介绍礼仪
项目3 握手礼仪
项目4 交谈礼仪
项目5 名片礼仪
项目6 馈赠礼仪
项目7 旅行礼仪
项目8 拜访礼仪
项目9 电话礼仪
模块四 秘书会务礼仪
项目1 会议接站与报到礼仪
项目2 会场布置礼仪
项目3 会议服务礼仪
项目4 会后工作礼仪
模块五 商务活动礼仪
项目1 商务拜访与接待礼仪
项目2 商务谈判礼仪
项目3 庆典活动礼仪
项目4 参观活动礼仪
项目5 新闻发布会礼仪
模块六 涉外礼仪
项目1 涉外交往礼仪
项目2 涉外习俗礼仪
参考文献