Marketing:An Introduction是一本畅销教材,具有实用,易懂和有趣等特点。其主要的理论框架建立在把营销看成是为客户创造价值,并且从这种创造中获得收益的科学和艺术的基础上。该书按营销过程来组织各章内容,从理解营销环境,收集营销信息,理解消费者行为到确定目标消费者以及传递的价值主张。接下来详细地解释了为实现这种传递,营销组合之间的配合。*后,作者强调了全球情境、数字时代和社会责任对营销发展的影响。
本书的改编建立在充分学习和理解原著的基础上,遵循“保留为主、精简表达”的原则,尊重并保持了原著的主体框架、主要内容和基本特色,同时对全书的内容及表达进行了简化,删减和精炼,以便适应中国读者的需要。

第1篇 定义营销和营销过程
第1章 营销:管理盈利性客户关系
第2章 公司与营销战略:建立客户关系
第2篇 理解市场和消费者
第3章 营销环境
第4章 管理营销信息
第5章 消费者和商业购买者行为
第3篇 设计客户导向的营销战略和营销组合
第6章 市场细分、目标市场选择和定位:与正确的客户建立正确的关系
第7章 产品、服务和品牌战略
第8章 新产品开发和产品生命周期策略
第9章 定价考虑及战略
第10章 销售渠道及供应链管理
第11章 零售与批发
第12章 整合营销传播:广告、销售促进和公共关系
第13章 整合营销传播:人员销售和直接营销
第4篇 营销延伸
第14章 数字时代的营销
第15章 全球市场
第16章 营销与社会:社会责任和营销伦理
术语表