说话是一门学问，办事是一种才能，会其一可立身，会其二可出众。好口才。会办事，是我们成功的不二法门。成功的**杀手锏!
古今中外凡成大事者．都深谙说话与办事之道!一个人能否成功。关键在子说话与办事的能力。

**章 打造形象，说话办事前先让别人接受你
1.**印象价值百万
在人与人的交往中，我们常常会说或者会听到这样的话：
“我从**次见到他，就喜欢上了他。”
“我永远忘不了他留给我的**印象。”
“我不喜欢他，也许是他留给我的**印象太糟了。”
“从对方敲门进入，到坐在我面前的椅子上，就在这短短的时间内，我就大致知道他是否合格。”
这些话说明了什么?说明大多数的人都是以**印象来判断、评价一个人的。
对方喜欢你，可能是因为你留给他的**印象很好；对方讨厌你，可能是你留给他的**印象太糟。
这就是所谓的首因效应。首因效应，也叫做“**印象效应”，是���*初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。通常，人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据**印象去评价某人或某物，今后与人、物打交道的过程中的印象都被用来验证**印象。
一生中，我们会遇到很多重要的**次，也就会有很多需要重视的**印象。比如，求职，**次去见面试官；求人办事，**次登门拜访；参加工作，**次见单位同事；找对象，**次与对方约会……这些**次都很重要。从小的方面来看，关系到求职能否成功、事情能否办成；从大的方面来看，关系到事业能否成功，婚姻能否美满。
一位先生登报招聘一名办公室勤杂工。约有50人前来应聘，但这位先生只挑中了其中一个男孩。
“我想知道，你为何喜欢那个男孩?”他的一位朋友说，“他既没带一封介绍信，也没有任何人**。”
“你错了，”这位先生说，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉了脚下带来的土，进门后随手关上了门，说明他做事小心仔细； 当他看到那位残疾老人时，就立即起身让座，表明他心地善良，体贴别人；进了办公室他先摘下帽子，回答我的提问时干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养；其他人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而这个男孩却俯身拾起它放回桌子上；他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得千干净净。难道你不认为这些就是*好的介绍信吗?”
……

**章 打造形象，说话办事前先让别人接受你
1.**印象价值百万
2.穿着打扮为你办事儿提高身价
3.微笑是走进对方的阳光
4.一诺千金，诚信做人
5.不轻易许诺
6.让人感受到你的热心和诚意
7.责任胜于能力
8.亲和力是赢得他人好感的重要手段
9.注重形象，赢得主动权
第二章 以“礼”悦人，礼到心坎儿情更浓
1.礼仪是受欢迎的“通行证”
2.礼轻情意重，沟通是关键
3.小握手，大问候
4..觥筹交错，饮酒有学问
5.送礼送到心坎儿里
6.礼多人不怪
7.送礼别失礼
8.要送就要送贵的吗?
第三章 灵活处世，积累人脉资本
1.好好包装你的舌头
2.左右逢源巧办事：
3.投资感情，收获人情
4.到什么山上唱什么歌
5.给“谎言”系上红丝带
6.给别人面子自己就有面子
7.晴天留人情，雨天好借伞
8.让“不”做自己的保镖
9.关系和谐，人缘“升值”
第四章 用语机智，动嘴之前先动脑
1.望望四周再说话
2.学会思索，懂得放弃
3.穷人缺什么
4.启动你思考的引擎
5.把话说巧，需经大脑
6.脑袋决定钱袋
7.不怕做不到，就怕想不到
8.思考决定出路，行动决定成功
9.善于思考，多向自己提问
第五章 滴水含光.成大事一定要注重细节
第六章 操纵对方，读懂他人心
第七章 赢在距离，把握交际的尺度与分寸
第八章 建路拱桥，寻找过渡的“第三者”
第九章 通融达变，智欲圆而行欲方