商务谈判(通用管理系列教材·市场营销)
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内容提要
《商务谈判》立足于近年来国内外商务谈判领域的研究进展和实践变革,吸收了大量的相关研究成果和案例素材,在构建商务谈判学科框架的基础上,结合实务界在实际谈判工作中的经验和教训,系统阐释了商务谈判的相关理论和实际操作流程。全书共分四篇,涵盖基本理论、工作程序、战略与策略、沟通与礼仪、法规及涉外谈判等主要框架,由浅入深地系统介绍了商务谈判的理论与应用。 《商务谈判》操作性较强,案例和素材的选取力求贴近实际,多以中国企业近几年的谈判实践为蓝本,便于读者实际应用。
目录
第1篇 商务谈判基本理论
第1章 商务谈判概述
第1节 商务谈判的概念及特征
第2节 商务谈判的基本原则
第3节 商务谈判的类型与内容
第2章 商务谈判的理论基础
第1节 需要理论
第2节 公平理论
第3节 社会交换理论
第4节 博弈论
第2篇 商务谈判程序和战略
第3章 商务谈判的准备阶段
第1节 谈判人员的选择与管理
第2节 谈判信息及情报准备
第3节 谈判方案的准备
第1章 商务谈判概述
第1节 商务谈判的概念及特征
第2节 商务谈判的基本原则
第3节 商务谈判的类型与内容
第2章 商务谈判的理论基础
第1节 需要理论
第2节 公平理论
第3节 社会交换理论
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