**章 管理及其产生
管理问题:如何协调有限资源与不断增长的需求之间的矛盾?
**节 组织和管理的产生
一、人类发展初期:通过工具的使用和组织的力量谋求生存
二、原始和奴隶社会:通过劳动和战争满足不断增长的需求
三、贸易:通过交换获得自己相对稀缺的资源
四、法律道德和管理:外部可得资源受限时的协调
第二节 管理的全方位透析
一、管理的形式和内容
二、管理的有效性衡量
三、管理职能和管理过程
第三节 管理学研究对象:组织和管理者
一、组织及其实质
二、管理者及其分类
三、管理者的基本职责和素质要求
第二章 管理与环境
管理问题:谁应该对此负责?
**节 影响组织绩效的因素构成
一、管理**论
二、管理无能论
三、影响组织绩效的因素分析:管理环境的构成
第二节 环境因素对管理的影响
一、一般环境因素
二、任务环境因素
三、组织经营条件
四、组织文化及其影响
第三节 环境的管理
一、组织环境的管理
二、组织文化的管理
三、管理者面临的新挑战
第三章 科学决策
管理问题:读研究生、就业还是出国?
**节 决策及其基本过程
一、决策及其含义
二、决策的基本过程
三、决策的重要性
第二节 影响决策的主要因素
一、问题的类型
二、环境的制约
三、决策者的个性特点
第三节 决策的模式、方法与技巧
一、决策模式
二、决策方法
三、决策技巧:如何提高决策的正确性
第四章 确定目标
管理问题:大三、大四应该如何度过?
**节 目标及其重要性
一、目的与目标
二、目标类型
三、组织目标的作用
第二节 目标的制定
一、目标的特点
二、目标制定的基本原则
三、目标制定过程
第三节 目标制定和运用技巧
一、目标制定中的问题
二、目标运用中的问题
第五章 制定计划
管理问题:为什么目标很明确,却常常实现不了?
**节 计划及其作用
……
第六章 明确分工
第七章 落实权力
第八章 领导艺术
第九章 沟通方法
第十章 激励原理
第十一章 检察纠偏
第十二章 管理创新
附录 管理思想的演变
主要参考文献