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民航服务礼仪
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民航服务礼仪

  • 作者:盛美兰
  • 出版社:中国民航出版社
  • ISBN:9787512800304
  • 出版日期:2011年07月01日
  • 页数:204
  • 定价:¥48.00
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    内容提要
    本书分为四个项目,包括民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导,附录部分为民航服务人员礼仪修养。

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