本教材根据会展业的特点,参考了其他同类教材的优点,突出自身特色,在体例编排上,以工作过程系统化为核心,重视教学的技能性和实践性,将会展项目管理工作中的各项典型任务,转化为职业能力标准,并通过具体实训项目,让学生在实训过程中将理论知识与实践技术同步深化,实现理论实践一体化教学。

项目一 会展项目管理
一、会展管理基础知识
二、项目策划与管理
三、会展项目管理内容与程序
四、会展项目管理方法
项目二 会展项目可行性分析
一、会展市场调查
二、会展项目主题选择方法
三、会展项目可行性分析
四、会展项目可行性报告写作
项目三 会展项目策划与报批
一、会展策划的程序
二、会展策划的方法
三、会展策划实施步骤
四、会展项目财务管理方法
五、会展策划方案写作
六、会展项目的申报
七、我国会展政策与法规
项目四 会展品牌策划与宣传推广
一、会展品牌策划
二、会展项目的宣传推广
三、会展项目公关活动策划
项目五 会展营销策划与实施
一、会展营销基础理论
二、会议产品营销渠道与定价策略
三、展览产品营销渠道与定价策略
四、会展产品营销组合策略
五、招展招商书的写作
项目六 会展客户关系管理
一、会展客户关系管理概述
二、会展客户关系基础理论
三、客户关系质量管理
四、客户终身价值分析
五、会展客户关系管理策略
项目七 会展组织与团队管理
一、会展组织管理
二、会展项目团队管理
三、会展项目人力资源管理
项目八 会展现场管理与活动策划
一、展会现场管理工作安排
二、展会现场管理与服务内容
三、展览期间相关活动策划
四、会展危机管理与关系恢复
项目九 会议项目服务与管理
一、会议前期组织管理
二、会议期间服务流程
三、会议后续工作
项目十 会展项目后续工作管理
一、会展后续工作
二、会展评估工作
三、会展工作总结
参考文献