**章 旅游法导论
**节 旅游法概述
第二节 旅游法律关系
第三节 旅游立法状况
第二章 旅游消费者合法权益的保护
**节 概述
第二节 旅游消费者的合法权益
第三节 经营者的法律责任
第三章 旅游**与保险
**节 保险与旅游业
第二节 旅行社责任保险
第三节 旅游**保护制度
第四章 旅游合同法律制度
**节 旅游合同概述
第二节 旅游合同的订立
第三节 旅游合同的效力和履行
第四节 旅游合同的变更、转让和解除
第五节 违约责任
第五章 旅游运输合同
**节 运输合同的一般规定
第二节 航空运输合同
第三节 铁路运输合同
第六章 旅行社法规制度
**节 旅行社概述
第二节 旅行社的设立
第三节 旅行社管理制度
第四节 旅行社经营
第五节 法律责任
第七章 导游、领队人员管理法规制度
**节 导游人员概述
第二节 导游人员的从业管理
第三节 导游人员的权利和义务
第四节 导游人员执业管理
第五节 领队人员管理制度
第八章 饭店法律制度
**节 饭店法概述
第二节 饭店业的行政管理制度
第三节 饭店与客人之间的权利义务关系
第九章 旅游市场管理制度
**节 价格管理
第二节 税法
第三节 反不正当竞争法
第十章 旅游出入境管理制度
**节 中国公民出入境管理
第二节 外国旅游者出入境管理
第三节 出入境检查
第十一章 旅游资源保护制度
**节 旅游资源和旅游资源法
第二节 自然旅游资源的法律保护
第三节 人文旅游资源的法律保护
第四节 其他旅游资源的法律保护
第十二章 旅游纠纷的解决
**节 解决旅游纠纷的途径和程序
第二节 旅游投诉制度
附录
附录一 旅游投诉受理通知书
附录二 旅游投诉不予受理通知书
附录三 旅游投诉转办通知书
附录四 旅游投诉转办函
附录五 旅游投诉调查取证委托书
附录六 旅游投诉调解书
附录七 旅游投诉终止调解书
附录八 划拨旅行社质量保证金决定书
附录九 旅行社责任保险统保示范项目保险条款(2010)
主要参考文献