本书共9章,主要围绕秘书职业修养、秘书职业基本素养、秘书工作能力、办公自动化、秘书工作艺术与技巧、秘书工作案例集锦等内容,精编了252个典型案例,并对每个案例进行了分析与评述。本书在分析评述中给出了相应的方法与对策,具有很强的实用性和指导性。第8章与第9章配有秘书**职业资格鉴定案例分析试题及参考答案。
本书的参考与借鉴价值已远远超出了文秘范畴。本书可作为高等教育文秘专业、行政管理专业及相关专业,高职高专文秘专业、行政管理专业及相关专业,中职中专业院校文秘及相关专业的辅助教材,也可供社会在职秘书与行政管理人员自修使用,还可作为参加秘书**职业资格技能鉴定的考试人员参考用书。

第1章 秘书工作案例分析综述
1.1 关于秘书
1.2 关于秘书案例
1.3 关于秘书案例教学
第2章 秘书职业修养
第3章 秘书职业基本素养
第4章 秘书工作能力
第5章 办公自动化
第6章 秘书工作艺术与技巧
第7章 秘书工作案例集锦
第8章 秘书**职业资格鉴定案例分析
8.1 命题思路
8.2 案例分析试题分析示例
8.3 案例分析(情景录像)分析与评述
第9章 秘书**职业资格鉴定案例分析模拟试题及参考答案
9.1 秘书**职业资格鉴定五级模拟试卷情景录像脚本
9.2 秘书**职业资格鉴定四级模拟试卷情景录像脚本
9.3 秘书**职业资格鉴定三级模拟试卷情景录像脚本
9.4 秘书**职业资格鉴定二级模拟试卷情景录像脚本
附录a 秘书**职业标准(2006年版)
附录b **行政机关公文格式(节录)
附录c **行政机关公文处理办法
附录d 公文常用词汇
附录e 应用文写作常用词语释义
附录f 国务院公文主题词表
附录g 中华人民共和国档案法
参考文献