成为销售精英是每一个销售员的梦想,然而销售总是充满了挑战和创造性,难以被销售人员把握,但它并非没有规律。让订单主动找你的销售方式;让客户不断回头的销售技巧;让自己成功被接受的销售策略;让销售从此变简单的销售秘籍。
本书总结了中国成功企业的营销经验,以销售人员商场实战的视角,详细阐述了成功销售的方法与诀窍,充分考虑和分析了销售中各个环节可能会遇到的问题,并提供了相应的解决方案;既有切身感受,又有理论支撑,既是一本实战的指导书,又是一本入门的必读书,可以帮助广大销售人员在激烈的市场竞争中降龙伏虎,上演一场场精彩的“虎口夺食”。

**章 思路决定出路
1.1 谋单秘籍一:人性法则
拿破仑的一句名言是这样说的:人心的征服才是真正的征服。人心既千差万别又有规律可循,因为人性有共通之处。俗话说:知己知彼,百战不殆。我们花一些时间来了解、分析、归纳人性,并且��到相应的对策,就犹如掌握了通往人心的密码,那我们还怕销售没有事半功倍的效果吗?
微笑打先锋,倾听**招,赞美价连城,人品做后盾。
中国人的记性奇好,所以对客户的承诺一定要兑现,否则你这辈子恐怕都没有机会成交;中国人爱美,所以销售人员给人的**印象很重要;中国人重感情,所以销售时要注重人与人的沟通,清晰的表达很有必要,用心倾听更重要;中国人习惯看脸色,表情都写在脸上,所以销售中要注意察言观色;中国人爱面子,所以你要给足客户面子。
2004年10月,盛大公司的一批研发人员走出来寻找投资。史玉柱投入2000万网罗这批人才,为了做成这笔生意,史玉柱坚持在开发这款游戏的过程中与2000个玩家聊天,每人至少2小时。
在4000多小时的聊天过程中,他洞悉了每个人从事网游的乐趣、激情、义愤、郁闷、心跳、紧张。把这些复杂的,甚至对立的情绪,变成了游戏中的各种细节。
……

**章思路决定出路
1?1谋单秘籍一:人性法则
1?2善用心者,主宰命运
1?3为自己喝彩,赢得成功
1?4切忌“误入歧途”

第二章机会青睐准备好了的人
2?1谋单秘籍二:拍板法则
2?2你的客户在你的备忘录上
2?3让客户对你一见钟情
2?4时时刻刻拿着你的销售工具
2?5常见案例分析

第三章察言观色,突破细节
3?1谋单秘籍三:情商法则
3?2一察客户对你的介绍作何反应
3?3二问客户对你的产品有何需求
3?4三听客户对你的产品作何评价
3?5四答客户对你的产品的疑问

第四章行动证明诚意,不做表面文章
4?1谋单秘籍四:规律法则
4?2如何进行售后服务
4?3应对客户的投诉
4?4建议客户购买的时机
4?5与“上帝”和谐相处

第五章无法复制的自我
5?1谋单秘籍五:“蜕变”法则
5?2影响目标设定的八个因素
5?3成功是你自己的事情
5?4打造****的自己
5?5把帽子扔到栅栏那边,告诉自己一定要捡回来

第六章窗纸只需轻轻戳破
6?1谋单秘籍六:制敌法则
6?2看懂客户发出的购买信号
6?3准客户的MAN原则
6?4先了解客户思想,再了解客户需求
6?5巧法巧用
6?6让客户行动起来——痛苦快乐销售法
6?7**成交,十招制胜

第七章把拒绝也变得美好
7?1谋单秘籍七:峰谷法则
7?2“为什么受伤的总是我?”
7?3努力把客户的拒绝扼杀在开口之前
7?4顾客不喜欢的销售方式揭秘

第八章欲动客户者,先动客户心
8?1谋单秘籍八:“立定”法则
8?2微笑,交流的开始
8?3成败关键在你的**句
8?2学会欣赏,然后赞美
8?3五步“订”客户

第九章 独木不成林
9?1谋单秘籍九:快乐法则
9?2“三人同行,离成交更近一步”

第十章赋予产品特殊的力量
10?1谋单秘籍十:销售与广告法则
10?2你的产品有何独特之处
10?3帮客户增加购买决心
10?4成功推销三部曲
10?5销售人员“十忌”

第十一章目标,就是成交
11?1谋单秘籍十一:平等法则
11?2永远把目标放在前方
11?3你的销售目的
11?4当我们被赋予责任
11?5站在“爱与痛的边缘”——现实与理想的差距

第十二章先生活,再工作
12?1谋单秘籍十二:幽默法则
12?2会生活,才会工作
12?3学会管理你的行为

第十三章榜样即是力量
13?1谋单秘籍十三:坚持法则
13?2当消沉来袭 ——我是无所不能的人
13?3他们怎样成为传奇

第十四章成功的喜悦
14?1谋单秘籍十四:涵养法则
14?2未来靠自己
14?3我们从生活中获得了什么

对于销售人员来说,业绩是衡量销售水平的标准,能够突破前人创造销售奇迹是每个销售人员的梦想,但销售工作又是一个充满挑战又蕴含着艰辛的职业,是一个依赖个人智慧与交际能力竞争的职业。然而,这绝不意味着在销售领域中你很容易成为佼佼者,如果你忽视了客户的需求,如果你在销售陈述中表现的不够专业,如果你不能让你的客户喜欢你、对你满意,你就可能会失败,
从而失去订单。
订单是销售人员的生命,但许多的销售人员却被繁重的订单折磨得死去活来。然而,要获得领导的赏识、得到晋升的机会往往又取决于订单的数量和质量。其实,赢得客户订单并不难,难就难在你能否抓住销售过程中的每一个细
节,每一处技巧,并将其付诸实施。
塞万提斯说“预先警觉、预先武装好;充分的准备是成功的一半。”销售人员的成功往往取决于自身的努力,你为此付出多少努力就会获得多少回报。 所以身为销售人员的你,如果你还在为自己得不到客户的认可、无法完成自己的销售业绩、实现不了自己的人生目标而苦恼,你就应该重新为自己规划一下,掌握销售技巧,洞悉客户心理,深谙销售规则,找到适合自己的销售方式,以
积极乐观的心态去对待,相信你一定会成功。
无论任何人都知道,销售其实就是一场心理博弈战,只有读懂客户内心的人才能立于不败之地。所以,销售人员每天要做的就是如何“说”服客户购买,而语言几乎是销售员进行说服的**手段。巧妙的语言能够吸引顾客,招揽生意,“货卖一张嘴”,说的也是这个道理。一个销售人员如何能学会巧妙地运用销售话术?惟有靠自己努力、自我启发了。本书从客户的角度出发,详细阐述
了销售话术的技巧,相信能给想成功的您有所启迪!
除此,在销售活动中,永远都有两个硬道理:**,卖出去;第二,卖上价。本书又围绕“销售与成交”这一概念展开销售绝招,招招都落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功,拒绝失败的借口,真正做到用业绩说话,同时也有力地解决企业中普遍存在的问题。本书方法重于理论,案例源
于生活,易学、易复制。实战、会做——成就**销售!显示全部信息