译者序
中文版序言
中文版自序
关于作者
引言
本书能为你提供哪些帮助
本书的使用对象
本书的写作目的
本书的组织结构
鸣谢
**章 沟通策略
沟通者策略
沟通对象策略
信息策略
渠道选择策略
文化背景策略
沟通策略检查清单
管理沟通指南之指南
第二章 写作:**写作
一般写作技巧
特殊写作技巧
第三章 写作:宏观问题
具有“快速浏览价��”的文档设计
显示连接的结构化标志
段落和章 节的有效划分
第四章 写作:微观问题
删繁就简
文体选择
宏观写作检查清单
微观写作检查清单
第五章 演讲:语言结构
叙述型与说服型演讲
问答过程
征询型和参与型会议
其他演讲情况
第六章 演讲:视觉辅助
视觉辅助工具的总体设计
每张幻灯片的设计
视觉辅助设备的选择
视觉辅助设备的操作演练
第七章 演讲:非语言技巧
非语言表达技巧
非语言倾听技巧
叙述或说服性演讲核查清单
征询或参与性会议核查清单
附录A 包容性语言
附录B 语法和习惯用法
附录C 标点符号
参考文献