《消费者行为学》编写的指导思想是：立足于一般本科院校市场营销专业的人才培养目标，面向地方经济建设、中小型企业，培养市场营销专业人才，针对市场营销专业课程的教学特点，遵循“经典、简洁、实用”原则，保持结构的经典性和逻辑性，对基本概念、基本原理以及基本知识结构讲清、讲透，并能恰当反映本学科的教学改革成果和国内外*新研究成果，富有启发性，能指导学生独立学习、独立思考，着重培养学生运用理论知识解决现实问题的能力以及创新能力。

**篇　导论
**章　消费者行为学概述
本章　学习目标
引例
**节　消费者行为学的研究对象
第二节　消费者行为学的历史和研究意义
第三节　消费者行为研究的理论来源与方法
本章小结
关键概念
复习讨论题
实践活动

第二篇　消费者决策过程
第二章　需要认知与信息搜集
本章　学习目标
引例
**节　消费者决策的类型
第二节　需要认知
第三节　信息搜集
本章小结
关键概念
复习讨论题
实践活动

第三章　评价与购买
本章　学习目标
引例
**节　购买前的评价
第二节　购买过程
第三节　店铺购买
本章小结
关键概念
复习讨论题
实践活动

第四章　购后行为
本章　学习目标
引例
**节　产品的使用与处置
第二节　消费者的满意及其行为反应
第三节　重复购买与品牌忠诚
第四节　消费者不满及其行为反应
本章小结
关键概念
复习讨论题
实践活动

第三篇　影响消费者行为的个体心理因素
第五章　消费者的需要与消费动机
本章　学习目标
引例
**节　消费者的需要与消费动机概述
第二节　有关消费动机的理论
……
第四篇　影响消费者行为的环境因素
主要参考文献