本书力求将理论性与实用性、操作性紧密结合,用较大的篇幅介绍公共关系实务活动和公共关系案例,辟出公共关系策划、谈判、礼仪、广告以及涉外公共关系、危机公共关系处理等专章。

上编 公共关系理论
**章 公共关系导论
**节 公共关系概念的含义
第二节 公共关系的基本功能和基本特征
第三节 公共关系学的研究对象和方法
第二章 公共关系的产生与发展
**节 古代朴素的公共关系
第二节 现代国外公共关系的产生与发展
第三节 当代中国的公共关系
第三章 公共关系的主体
**节 公共关系主体概述
第二节 组织内部的公共关系部
第三节 公共关系公司
第四节 公共关系社团组织
第四章 公共关系的客体
**节 公众及其特征
第二节 公众的分类
第三节 组织的目标公众
第五章 公共关系的传播
**节 公共关系传播的一般原理
第二节 公共关系传播的类型和媒介
第三节 公共关系的大众传播媒介
第六章 公共关系