第1章 什么是战略及其为什么重要
1.1 什么是战略
一个公司的战略是指公司管理层所制订的竞争计划,其目的在于:发展自己的业务,建立公司的市场地位,吸引并满足顾客的需求,成功地同竞争对手进行竞争,组织和实施运营,以达到预定的目标。在制定战略时,管理者会说:“在我们可以选择的所有经营途径中,我们已决定聚焦于这些市场和顾客的需求,以这种方式展开竞争、配置我们的资源和工作精力,并依靠这些方法来展开我们的业务。”因此,一个公司的战略意味着管理人员已经决定的关于如何吸引和取悦顾客,如何对变化的市场条件进行反应,如何成功地进行竞争,如何发展业务,如何管理公司业务的各个职能方面并建立起其所需要的能力,如何获得业绩目标的举措。战略将**集中在产品/服务、顾客细分、地理区域以及公司管理层打算强调的业务措施上。
通常,市场的宽泛性可以使公司在战略内容上有足够的战略自由度。有的竞争对手有很宽泛的产品线,而其他的对手则聚焦在较窄的产品线上,有的是以高端市场为目标,有的则是聚焦在中低端市场。有的公司会以低成本作为竞争优势,有的则会以产品的优良品质或者个性化的个人服务以及更大的便利性作为竞争优势。有的竞争对手将自己仅定位于某个产业由生产/分销活动构成的链条中的某个环节上(倾向于只做生产制造或者批发分销或者零售),而有的对手则对该链条进行部分或者全部的一体化,其运营范围覆盖零部件的生产、产品的制造和装配、批发分销,或者公司自己建立零售店铺等各个环节。有的对手将自己的运营范围谨慎地界定为本土或者区域性的市场,而其他的对手则会选择在全国、国际或者全球市场上竞争。有的竞争对手只在一个行业内进行经营,而其他的对手则追逐广泛的或有限的多元化,通过收购、合资、战略联盟或者内部新建进入相关或者不相关的很多行业。
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