国际商务活动中的文化差异是一个十分复杂的问题。文化是人类文明长期发展的结晶。不同的地域或民族产生了不同的文化环境,由此导致人们心理和行为上的千差万别。一种经营战略在某一特定文化中十分成功,在另一文化中却可能导致灾难性的失败,这样的例子在国际上屡见不鲜。可以断言,实行国际化经营的企业在国际商务活动中如不重视文化差异问题,必将招致损失。文化差异在国际商务活动中既是一种风险,又是一种机会。认真研究国际商务中的文化差异问题不但是降低风险、免遭失败之必需,更是利用文化之不同创造更多经营机会之必需。不同的文化,需要用不同的方法在该文化的氛围里进行管理。掌握跨文化管理的艺术与技巧是我们能从容驰骋于国际舞台,取得跨国经营优异绩效的保证。成功的跨文化管理能促进各民族文化的发展,实现文化的逐步交融,使人类不断取得进步。也可以说,文化融合是化解文化冲突的必然,是实现人类进步的阶梯。
经济全球化进程的不断加快和我国对外开放的不断扩大,使得我国经济与世界经济相互交融,大批外国企业早已进入我国,同时我国不少企业也已走出**,实行跨国经营,并取得了可喜的成绩。但在与外国企业的竞争中,我国企业在许多方面仍存在较大

第二章 口头与文字语言
语言是人类*重要的交流工具。语言同思维有着密切的关系,它是思维的工具,是人类区别于���他动物的本质特征之一。这里说的语言包括口头语言、文字语言和体态语言。因体态语言具有其特殊性,本章所说的语言仅指口头和文字语言,体态(身体)语言将在下一章论述。
**节 语言与文化
一、语言与文化的关系
人类文化的发展在很大程度上有赖于语言。语言是文化中*重要的因素,也是使文化得以世代相传的*基本的工具。不少人类学家认为,一种语言往往代表着一种文化,或者说语言是一个**或地区社会文化的缩影,它是人们思想观念的“直接现实”。例如英语中描述工商业活动的词汇非常丰富,这说明英美等国工商业很发达。而在许多工业化程度很低的**,工商业词汇就很贫乏。爱斯基摩语的词汇不多,但描写雪的词汇却很多。爱斯基摩人用不同的名词来表示“地上的雪”、“正在落的雪”、“正在堆积的雪”和“堆积的雪”等,这是因为他们居住在寒冷地带,不同形式的雪对他们的生活(旅行、狩猎、娱乐及其他活动)起着十分重要的作用。而英语中表述雪的词只有一个(Snow),阿拉伯**的语言中根本没有雪这个词,因为那儿不下雪,人们对雪是陌生的。但据称古代阿拉伯语中有数千个与骆驼有关的词汇,而在当代,骆驼已在现代阿拉伯人的生活中失去了它的重要性,许多关于骆驼的词汇因而慢慢地被淘汰了。
……

**章 文化及文化差异概述
**节 文化的概念
第二节 文化的特征
第三节 文化差异
第四节 跨文化意识
结束语
第二章 口头与文字语言
**节 语言与文化
第二节 口头语言
第三节 文字语言
结束语
第三章 身体语言
**节 身体语言的特点
第二节 手势语言
第三节 面部表情
第四节 其他动作与身体姿势
第五节 交谈距离
结束语
第四章 宗教信仰
**节 什么是宗教
第二节 世界主要宗教
第三节 宗教对国际商务活动的影响
第四节 宗教面临的挑战
结束语
第五章 价值观与态度
**节 霍夫斯泰德的价值观差异衡量指标
第二节 时间观念
第三节 审美观念
第四节 对待妇女和对待工作的态度
结束语
第六章 商业伦理与社会责任
**节 商业伦理
第二节 企业的社会责任
结束语
第七章 风俗习惯
**节 见面时的礼仪
第二节 宴请
第三节 送礼
第四节 消费习俗
第五节 其他习俗与禁忌
结束语
第八章 教育及社会状况
**节 教育
第二节 人口与就业情况
第三节 社会结构
结束语
第九章 谈判风格
……
第十章 跨文化人力资源管理
第十一章 组织文化
主要参考文献