人人会说话，人人在办事，但结果却是天地之别。越是与我们天天相伴的东西越容易被忽略，越是经常被忽略的东西却越重要。家庭背景、学历、机遇……我们的眼光过多地集中在这些对一个人的成功看起来似乎至关重要的要素上，实际上，所有这些只是给你提供了一个迈向成功的台阶，而说话与办事的本事才是助你迈上这一台阶的源动力。说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段。说话与办事可以分开来讲，但不可分开来做，任何把说话与办事的学问教条化、简单化的做法都不可取，它来源于对生活的总结，也必须在具体的运用中去学习。在办事的过程中琢磨说话的窍门，通过说话水平的提高办成别人办不成的事，这才算找到了学习办事技巧与说话诀窍的门径。

秘诀一：有这样一类人，他们朋友多、交际广、人缘好，一般人办不成的事情他一出马即手到擒来，这类人往往事业更成功、人生更丰富，我们称他们为“能人”。考察“能人”们的特点，你会发现他们无一例外都是会说话的高手。
秘诀二：身在职场，面对领导是无可避免的现实，每一个别人都要通过说话办事来接受领导的检验。领导面前说话办事的方式不同，成效也大相径庭。
秘诀三：说话得体、办事得当、建立和谐、积极的同事关系应该是每一

书摘
2．会说话必然好办事
近代美国诗人佛洛斯特从说话的角度，把一般人巧妙地分成两类：**类是满腹经伦，却说不出来的人；第二类是胸无点墨，却滔滔不绝的人。
佛洛斯特的观察相当深入，我们经常看到一肚子学问而讷于言辞的人，也不时听见不学无术的人废话连篇。因而，交谈*根本的条件是：既要有充实而有价值的内涵，又要善于表达，使人听得痛快，而且回味无穷。所以“有话可说”实在不是容易的事，要达到“言之有物”的境界，更要不断学习，力求充实自己。
平心而论，中国传统并不鼓励人研究交谈方法，顶多不过提出若干基本原则，让各人“运用之妙，存乎一心”而已。可是，大部分人却没有能力去体会并运用这些原则，甚至误解“巧言令色，鲜仁矣”的道理，弄得简直不敢开口。
然而在当今社会，社交场合交谈艺术却实在是处世的**要诀，不可不细加研究。律师出身的美国参议员，也是美国***的演说家之一——戴普曾经说过：“世界上再没有什么比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了，这种能力，任何人都可以培养出来。”
的确，能够在交谈中把意思有效地表达出来的人，走到哪里都可以出人头地。他们不但可借口才引起驮人的重视，也比一般人拥有更多、更好的发展机会。一个人必须了解：如何探寻事物，如何说明事理，以及如何进行说服性的言谈，才能获得他人的支持。P4-5

**章 会办事的能人必是会说话的高手
一、找到说话窍门 进入办事通道
1、会说的不如会听的
2、会说话必然好办事
3、办事要学会通过闲谈来预热
4、通过说话获得对方好感
……

说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段。

人人会说话，人人在办事，但结果却是天地之别。越是与我们天天相伴的东西越容易被忽略，越是经常被忽略的东西却越重要。家庭背景、学历、机遇……我们的眼光过多地集中在这些对一个人的成功看起来似乎至关重要的要素上，实际上，所有这些只是给你提供了一个迈向成功的台阶，而说话与办事的本事才是助你迈上这一台阶的源动力。说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段。说话与办事可以分开来讲，但不可分开来做，任何把说话与办事的学问教条化、简单化的做法都不可取，它来源于对生活的总结，也必须在具体的运用中去学习。在办事的过程中琢磨说话的窍门，通过说话水平的提高办成别人办不成的事，这才算找到了学习办事技巧与说话诀窍的门径。 书评
说话嘴上要有硬功夫，办事心里要有软手段。
秘诀一：有这样一类人，他们朋友多、交际广、人缘好，一般人办不成的事情他一出马即手到擒来，这类人往往事业更成功、人生更丰富，我们称他们为“能人”。考察“能人”们的特点，你会发现他们无一例外都是会说话的高手。
秘诀二：身在职场，面对领导是无可避免的现实，每一个别人都要通过说话办事来接受领导的检验。领导面前说话办事的方式不同，成效也大相径庭。
秘诀三：说话得体、办事得当、建立和谐、积极的同事关系应该是每一位工作者着的人的共同追求。
秘诀四：做生意就是做关系，而关系是要靠说话办事来拓展和维护的。做生意不能只想着发财的机会和赚钱的门道，而要从人情世敌入手，念好自己的生意经，说话与办事，正是这本生意经的**页。
秘诀五：谁都想把自己的办事成效提高一截，但是如果仅仅围绕办事的手段和其他一些歪门邪道动脑筋，必然走不少的弯路，惟一可行的通途就是提高自己待人接物时的说话水平。语言表达能力提高了，办事能力的提高尽在其中。
秘诀六：每一个都应下点功夫了解说话中的禁忌，避免犯一些不该犯的错误，这样我们办事的路上才会少一些沟沟坎坎，多一些助力和推力。