第二章 环境管理
**节 环境管理概述
一、办公环境的含义
办公环境有广义和狭义之分。从广义上说,是指一定组织机构的所有成员所处的大环境;从狭义上讲,是指一定的组织机构的秘书部门所处的环境。它包括人文环境和自然环境。人文环境包括文化、教育、人际关系等因素;自然环境包括办公室所在地、建筑设计、室内空气、光线、颜色、办公设备和办公室的布局、布置等因素。本章所指的办公环境是****、企事业单位内部的文员、秘书人员、打字员、接待员等文职人员的办公场所。
二、办公环境布置的目的
(一)提高工作质量和效率
办公室是单位领导人进行决策、指挥、管理的“司令部”,如同人体的大脑。因此,安静、舒适、优美的环境以及良好充分的设备与设施是辅助领导工作、避免领导受到办公琐事的干扰,提高其工作效率的保证。同时,办公室也是秘书和其他工作人员的工作室。一切信息在这里汇总、整理、交换,一切指���从这里发出,工作业务联系在此进行,日常事务在此处理,相当于人体的心脏。因此,办公环境的好坏直接影响到整个单位工作的质量和效率。
(二)确立组织良好的形象
办公室是一个组织的“门面”和“窗口”,与社会各界的接触面*广,无论是联系工作、洽谈业务,还是与社会公众或新闻媒介联系,都离不开办公室这个**场所。办公室的设施、装饰、环境和工作人员的作风,代表着本单位的形象,透过它可以看出组织的管理水平和服务态度。因此,做好办公环境管理,有利于确立组织良好的社会形象和组织业务的开拓与发展。
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