本书前两版以其定位的准确性获得好评,被多所院校采用。作者在此次更新时,对内容作了较大幅度的调整,力求能够反映*新的网络营销理论与实践成果,体现教改精神。在阐述基本概念、基本问题、基本方法的基础上,注重内容实用、适用、够用,增加案例引导与分析,结合高职高专教学需要,每章都设计本章要点、案例分析、技能训练、知识拓展等内容,图、表有机结合。本书还提供可免费下载的方便教学资料包。

第1章 网络营销概述
1.2 我国网络营销的发展现状
网络技术特别是因特网技术的应用是网络营销实现的基础,因特网的普及和广泛应用是网络营销产生和发展的必要前提。因特网,前身是美国国防部为支持国防研究项目于20世纪60年代末70年代初建成的阿帕网(Arpanet),建设该网的目的是把美国各大院校和科研机构的计算机连接起来,实现各地数据、程序、信息的网上软硬件共享,以更好地服务于军事研究。20世纪80年代以后,阿帕网的性质逐渐从军事科研网转变为民用商业网,其发展规模便迅速扩大,应用领域迅速拓展,很陕发展成为全球*大的计算机��络系统。随着各国对因特网商业使用政策的逐步放宽,因特网已经不仅仅局限于信息的传递,还开始出现了网上信息服务。许多机构、公司、个人将收集到的信息发放到因特网上,以提供信息查询和信息浏览服务。许多商业机构也很快发现了它在通信、资料检索、顾客服务甚至在商业贸易和营销方面的巨大潜力,于是,世界各地的企业和个人纷纷涌人,在全球范围内掀起了一股应用因特网的热潮。世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展自己的业务范围,并积极利用因特网改组企业内部结构和发展新的营销管理方法,此时的因特网才真正发挥出其巨大的作用。
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第1篇 网络营销工作基础
第1章 网络营销概述
1.1 网络营销的科学内涵
1.2 我国网络营销的发展现状
1.3 网络营销的内容
第2章 网络营销理论与观念
2.1 基本的网络营销观念
2.2 直复营销与整合营销观念
2.3 定制营销与合作营销
2.4 关系营销与CRM理论
2.5 体验营销与娱乐营销
2.6 病毒营销与口碑营销
第3章 网络营销环境分析
3.1 网络营销环境分析概述
3.2 网络营销微观环境分析
3.3 网络营销宏观环境分析
第4章 网上市场分析
4.1 网上市场分析概述
4.2 网上消费者需求分析
4.3 网络消费者行为分析
4.4 网上组织市场分析
第2篇 网络营销分项工作实务
第5章 网络营销调研
5.1 网络营销调研概述
5.2 网络营销直接调研
5.3 网络营销信息检索
5.4 网络营销信息的储存、整理与分析
第6章 网络营销战略规划
6.1 网络营销战略规划的含义与作用
6.2 网络营销战略规划的内容
第7章 网络目标市场营销规划
7.1 网上市场细分
7.2 网上目标市场的选择
7.3 网上市场定位与营销组合策略
第8章 网络营销站点营销策略
8.1 非自有网站网络营销策略
8.2 营销网站建设规划
8.3 网站推广策略
8.4 域名策略
8.5 网页策略
第9章 网络营销产品策略
9.1 网络营销产品的概念与特点
9.2 网络营销顾客服务策略
9.3 网络营销产品策略
9.4 网络营销商品分类与编码
第10章 网络营销定价策略
第11章 网络营销渠道策略
第12章 网络促销策略
参考文献