国内和国际汽车制造商已经在中国本土开始了有史以来*为激烈的市场竞争,争相推出全新模式的轿车已经成为一种基本的竞争表现。不容质疑的是,销售以及售后服务的水平也开始日臻**,趋近国际水准。当克服了汽车运输中物流的挑战和建立有效的组织后,汽车工业的硬件水平堪
称**无缺并不是过分的溢美之辞。
可是,今天如此豪华的硬件设施却并不能确保销售的成功。一个对成功有着战略作用的因素还是被低估和忽视了,那就是人力资源水平和“Know How”。一个方面,这个因素特指汽车经销商以及关联服务提供商的水平;另一个方面,特指消费者不断增长的期望值。这种被尊为汽车行业“软件”的水平包括国际标准化的流程(既包括销售流程,也包括服务流程),以及管理上的专门知识,这才是目前汽车市场中难以逾越的障碍。 奥迪这个豪华轿车的代名词,很早就发现了这样的挑战。由于中国尚没有成熟的汽车培训供应商,为了满足消费者的期望,奥迪于2002年1月在中国建立了自己的培训学院,全称是奥迪学院(中国)。
这也是本书的作者,孙路弘**参与奥迪中国培训业务,其中并没有什么偶然。在中国寻找到一个合格的有汽车领域背景的培训师并不容易。
奥迪在中

**章 售前准备工作
**节 产品知识
第二节 消费行为
第三节 自我态度与销售的核心实力
第二章 接近客户技巧
**节 前3分钟
……

目前,中国当之无愧地成为了世界上成长*快的汽车市场,这个庞大的市场显然充斥着各种高额销售的诱惑。进入21世纪以后的中国在经济发展速度上保持其固有的高速是有目共睹的,如果中国金融体制改革和国企改革顺利完成以后,这样罕见的发展速度延续10年恐怕是没有什么疑问的。而这个发展趋势又会再次作用在中国汽车销售市场上。事实上,目前的中国市场对轿车的需求以及消费者对轿车价格的承受力也在比翼双飞。这样的诱惑足以吸5!世界上任何一家跨国经营的汽车制造商来中国构建其大本营。如果说中国未来成为全球的汽车供应基地似乎也不为过。 书评
如果:你已经是一名汽车销售人员,你已经是一名汽车销售经理,你已经是一名车行的主管,你已经从事汽车销售相关的工作,你热爱汽车**工作,你将从事汽车销售工作,你渴望拥有与销售有关的各种技能,你渴望拥有高超的沟通技能,你渴望深入了解目标客户的内在心理活动,你渴望拥有别人没有的武器。那么,让这本书助你一臂之力!