礼仪作为人类历史发展过程中积淀下来的一种文化，始终约束、支配着人们的行为。中国是世界四大文明古国之一，中华民族自古以来就是名重八广播“礼仪这邦”，以礼相待，礼尚往来，是中华民族的优良传统。尽管，几千年过去了，时代不同了，许多古代的礼仪规范也不复存在了，但随着社会的发展，礼仪也在不断地朝着更合理、更完善、更实用的方向发展。特别是在当今社会中，礼仪的社会价值和应用价值越来越受到重视，成为了人际交往中的桥梁。
本书包括个人形象礼仪篇、日常生活礼仪篇、办公事务礼仪、公务礼仪、涉及礼仪、我国和世界各民族的风俗及礼仪六部分内容。

总论
**节 礼仪的内涵
第二节 礼仪的原则和内容
**篇 个人形象礼仪篇
**章 仪容、举止风度礼仪
**节 仪容个性之美
第二节 举止风度
第三节 表情礼仪
第二章 办公室着装礼仪
**节 着装的基本学问
第二节 男士服饰的选择及穿着
第三节 女士服饰的选择及着装礼仪
第三章 交谈礼仪
**节 学会说
第二节 如何做一个好听众
第三节 交谈的技巧
第二篇 日常生活礼仪篇
**章 认识礼仪
**节 介绍礼仪
第二节 握手、招呼礼仪
第三节 名片礼仪
第二章 馈赠礼仪
**节 讲究原则、学会选择
第二节 赠送与接受礼品的方式
第三节 送花礼仪
第三章 餐饮礼仪
**节 宴请的举办与出席礼仪
第二节 西餐礼仪
第三节 中餐礼仪
第四章 公共场合礼仪
**节 日常公共场合中的常规敬重礼仪
……
第三篇 办公事务礼仪
**章 日常办公基本行为规范
第二章 办公室事务与管理礼仪
第��章 常用办公文书礼仪
第四篇 公务礼仪
**章 会议礼仪
第二章 拜访接待礼仪
第三章 商务礼仪
第五章 涉及礼仪
**章 涉外礼仪的特点及原则
第二章 外事行为的基本礼仪及礼节
第三章 涉外会晤及常见活动礼仪
第六篇 我国和世界各民族的风俗及礼仪
**章 我国传统节日及少数民族的风俗礼仪
第二章 东南亚各国礼俗风情
第三章 欧美礼俗