4.科普教育型对科普教育型的解说对象,在解说时要做到旅游兼顾科普,以旅游景区为载体,利用景区特有的自然与历史文化资源,在潜移默化中普及科学知识,弘扬科学精神,宣传科学思想,提倡科学方法。如在介绍大连现代博物馆的过程中,首先,要让游客感受到整个博物馆的宏观性;其次,依照游览路线,逐个讲解,科学性、条理性、层次性必须明确、突出、准确,并注重解说感情的宣泄。
(二)合理有效地使用旅游解说媒体,是解说系统服务功能得以发挥的关键
旅游解说媒介是指用以解说的人力、物力的总和。它应该包括导游(解说人员)、游客**、景区牌示标识(设施)、印刷品、音像制品等组成部分,各部分具有各自清晰的功能、特点。正确认识这些解说媒介的功能,可以为游客提供更好的服务。
1.解说人员
就旅游解说系统而言,有自导式解说系统和向导式解说系统,解说人员是向导式解说系统的一个重要组成部分。旅游解说的目的就是要让游客(参观者)在认知、情意和技能上有所收获,所以,从事解说者,必须充分认识学习与沟通的理论和技巧,了解人类认知的发展过程及规律,以及不同行业族群的经验、态度和习性,以及掌握对象学习新知识或新技能的吸收能力,这样才算是成功的解说人员(林志兴,1999)。 西方学术界对“解说”的研究较早,主要从解说哲学的角度对解说进行研究。随着社会需要的发展,解说理论由理论探讨走向社会应用。解说理论被广泛地应用于环境解说和旅游解说领域。特别是大众旅游的兴起,极大地推动了旅游解说的发展。旅游解说被广泛地应用于旅游活动之中,以帮助游客观光、学习、感受,向游客诉说某一景观的景色与历史背后的故事,帮助游客透过**手的体验看到非本能所见,并获得启发。目前,我国对旅游解说系统的研究较少,而其作为旅游地持续发展的基础理论和重要理论,需要我们对它进行系统研究,并加强应用研究。
本书以旅游景观的话语研究为基点,探讨旅游解说系统的要素、结构、性质、功能,以及构建等的基础理论,并对主题公园、生态旅游区、民族文化旅游社区,以及遗产旅游区等四个不同旅游地类型进行应用研究。
此书的编写基于对昆明世博园旅游解说系统的研究。在这项研究中,.世博学院(现为文理学院)120名旅游专业的学生参加了工作,他们对世博园景观进行分类,对世博园各类景观的游客偏好、游客行为特征等进行了2 000份问卷调查,并按照景观的游客吸引力指数的高低把景观类型进行排序,分析世博园游客景观偏好,并在此基础上编写世博园旅游解说词。解说词主要从景观类别、景观的旅游吸引力指数、景观的构景要素、景观特色、景观的文化背景与内涵、景观的审美等方面进行构建。随后这些学生在世博园做了一年的导游工作,用自己建构的解说词进行导游解说,他们的解说获得了游客的高度赞赏。学生们的工作使老师们深受鼓舞,因此,云南师范大学文理学院旅游系与云南师范大学旅游与地理科学学院联合,把此项目的研究拓展为“旅游解说系统理论与实践”的研究,并*终形成本书。